Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2026 · Versione 1.0

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Questa è una traduzione dell'originale in spagnolo. Se le due versioni non coincidono, prevale quella spagnola, salvo quanto diversamente previsto dalla legge del tuo paese.

• 1. Prova gratuita
• 2. Il tuo primo pagamento
• 3. Addebiti per errore
• 4. Canoni successivi
• 5. Aggiunte a metà mese
• 6. Pacchetti di email
• 7. Come richiederlo
• 8. Pagamenti in Europa
• 9. I tuoi diritti

1. Prova gratuita

Ogni nuovo account ha 90 giorni gratis con tutte le sezioni, senza inserire la carta. L'idea è che tu decida con calma, prima di pagare qualsiasi cosa.

2. Il tuo primo pagamento: 14 giorni per ripensarci

Se dopo il primo pagamento del piano decidi che TresDos non fa per te, scrivici entro 14 giorni di calendario dall'addebito e ti rimborsiamo quel pagamento per intero, senza domande. Il tuo piano viene disdetto e l'account passa in sola consultazione, con tutte le tue informazioni.

Vale per il primo pagamento di ogni account, in qualsiasi paese e in qualsiasi valuta.

3. Addebiti per errore o duplicati

Se ti addebitiamo due volte la stessa cosa, un importo che non corrisponde o dopo che hai disdetto, te lo rimborsiamo per intero, indipendentemente da quanto tempo sia passato prima che te ne accorgessi, entro il termine consentito dal nostro fornitore di pagamenti.

4. Canoni successivi

I canoni mensili si addebitano in anticipo. Puoi disdire quando vuoi da Piano e fatturazione, senza penali né durata minima: non ti verrà più addebitato nulla e continui a usare TresDos fino alla fine del mese pagato. Il mese in corso e i mesi già pagati non vengono rimborsati, salvo nei casi dei punti 2, 3 e 9.

5. Quello che aggiungi a metà mese

Quando aggiungi una produzione, un marchio o una persona a metà mese, si addebita solo la quota proporzionale. Se la togli, il suo posto resta pagato fino al ciclo successivo e puoi occuparlo senza costi; quell'addebito proporzionale non viene rimborsato.

6. Pacchetti di email della Newsletter

I pacchetti da 1.000 email non scadono. Se ne hai comprato uno e non hai usato nessuna email di quel pacchetto, te lo rimborsiamo per intero se lo chiedi entro 14 giorni di calendario dall'acquisto. Un pacchetto da cui è già partita almeno un'email non viene rimborsato.

7. Come richiederlo

• Scrivi a hola@tresdos.app dall'email del tuo account, con la data e l'importo dell'addebito. Il numero della ricevuta è in Piano e fatturazione.
• Rispondiamo entro 5 giorni lavorativi al massimo.
• Il rimborso avviene sullo stesso metodo con cui hai pagato. A seconda della tua banca, può richiedere da 5 a 10 giorni lavorativi per comparire nell'estratto conto.
• Se avevamo già emesso una fattura messicana (CFDI) per quell'addebito, emettiamo la nota di credito o l'annullamento corrispondente.

8. Pagamenti in Europa

Se paghi dall'Europa, l'addebito viene effettuato dal nostro rivenditore autorizzato Paddle.com, che compare come venditore nell'estratto conto e nella ricevuta. In quel caso il rimborso viene gestito da Paddle con queste stesse regole; puoi chiederlo a noi o direttamente a Paddle dal link nella tua ricevuta.

9. I tuoi diritti

Questa politica non limita i diritti che ti riconoscono le leggi di tutela dei consumatori del tuo paese, come la legge federale di tutela del consumatore in Messico o il diritto di recesso nell'Unione europea e nel Regno Unito. Se queste leggi ti danno di più, si applicano.

10. Contatti

• Email: hola@tresdos.app
• Sito: tresdos.app

10 ottobre 2026 · Versione 1.0